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如何打造客户满意的发电机厂家
发布日期:2015-08-03

  如何打造客户满意的发电机组厂家

  新的广东发电机该如何在这些发电机组厂家中脱颖而出呢?怎样打造成为知名的广东发电机厂家呢?要想打造知名地发电机组厂家,必须做到:

  第一、对于发电机组来讲,厂家的历史越悠久,其信赖度就越高,因此对于新的厂家来讲,就得使企业具有较大地规模,拥有大量地行业经验,保证企业长久、稳定的发展,在产品的质量上需要严格把关,确保无次品,这样新地用户才会成为忠实的老用户。

  第二、完善地服务体系,确保给客户最快捷的、最便利、最实惠的服务,服务体系可以从以下的四个方面上体现出来:

  1)配件服务:三包期内免费提供部分的易损件,三包期外长期供应零配件和技术的支持。

  2)维修服务:用户在使用中如出现产品的任何故障,将随时派员到现场服务等,公司凭经销公司或者用户单位的维修报告及产品证明书,本省24小时安排落实到位,外省36小时以内安排落实到位,三包期为壹年或运行1000小时(以先到为准),终身服务。

  3)服务原则:产品在使用中,如出现故障,公司可派员现场服务,确保及时运转。

  4)技术服务:免费派员到现场作技术指导,协助搞好机房设置,免费调试,免费替用户制订培训计划、(工厂或现场)培训操作人员,双方商量培训方式,内容及时间,按照实际情况而定。

  第三、整个企业公司氛围需要打造一个积极向上、温馨的工作环境,经常免费给员工做培训指导,提高员工柴油发电机的专业技能。另一方面,大力提倡发展个人空间,让员工全方面提升自己的能力,同事也丰富了员工的业余生活。新的康明斯发电机组厂家需要打造属于自己的文化内涵。

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